Семейство сервисных продуктов Ricoh – это решения, продукты и сервис Ricoh, собранные в комплекты для обеспечения наилучшего и оптимального обслуживания техники Ricoh.

Сервисные пакеты позволяют оптимально спланировать расходы на обслуживание техники Ricoh и сократить время простоя.

На сегодняшний день запущены Пакеты продления стандартной гарантии на 1 и 2 года для всей техники Ricoh. Пакеты продаются в формате Сертификата с уникальными кодами.

Стандартная гарантия работает в городах присутствия сервисных партнёров РИКО Рус и включает Труд, Выезд инженера, Нересурсные Запасные Части. Важно, чтобы аппарат проходил профилактическое обслуживание и эксплуатировался в соответствии с правилами использования, описанными в инструкциях, прилагаемых к оборудованию.

Сертификаты на продление стандартной гарантии.

Пакет LSTB1(2) включает следующие услуги:

• Работы авторизованного сервисного инженера по диагностике и устранению неисправностей, вызванных заводскими дефектами исключительно по вине производителя.
• Выезд сервисного инженера в пределах города нахождения авторизованных сервисных партнёров ООО «РИКО Рус». Полный, актуальный список партнёров публикуется на сайте www.ricoh.ru
• Замена нересурсных частей с заводскими дефектами, вышедших из строя по вине производителя.

Активация Сертификата:

Для активации сертификата необходимо пройти по ссылке

Проверка статуса гарантии:

Для проверки статуса гарантии на оборудование сообщите его серийный номер на адрес электронной почты rw@ricoh.ru. В течение 8 рабочих часов в ответном письме вы получите информацию о статусе и дате окончания гарантии, а также о действующем пакете услуг, зарегистрированном для данного.

С полными условиями действия Гарантии можно ознакомиться по ссылке.